Recherche.fr

Exploitation technique

Disponibilité, maintenance et incidents

Recherche.fr vise une disponibilité continue mais ne fournit actuellement aucun engagement contractuel de niveau de service pour l’accès gratuit.

01

Maintenance

Des interruptions peuvent être nécessaires pour déployer une nouvelle version, migrer la base de données, corriger une vulnérabilité ou intervenir sur l’infrastructure.

Les opérations planifiables affectant durablement les membres seront annoncées dans le service lorsque les outils de communication correspondants seront activés.

02

Incidents

  • Détection et limitation de l’impact.
  • Protection ou révocation des sessions concernées.
  • Restauration des fonctions prioritaires.
  • Analyse de la cause et correction durable.
  • Information des personnes concernées lorsque nécessaire.
03

Sauvegardes et dépendances

La disponibilité dépend notamment de Cloudflare Pages, Functions et D1 ainsi que des services d’envoi d’e-mails et des référentiels externes consultés.

Une indisponibilité d’une source externe peut empêcher une mise à jour sans rendre nécessairement indisponibles les pages déjà publiées.

04

Aucune garantie gratuite

Le service public gratuit est fourni sans garantie de disponibilité permanente, d’absence d’erreur ou de conservation illimitée. Les éventuelles offres professionnelles avec engagement de service préciseront séparément leurs niveaux de disponibilité et de support.